英特尔回绝因运用液金导致酷睿i9-14900K CPU呈现不稳定问题的售后恳求

  英特尔回绝了一项触及不稳定性问题的 CPU RMA 恳求，理由是该处理器运用了液态金属散热膏，这令人惊奇。

  英特尔 CPU 不稳定问题在业界引发了一场新的风云，此类事情中的大多数恳求都是彻底合理的。

  现在，HKEPC在一篇新的文章中泄漏，英特尔已回绝了一位酷睿 i9-14900K 用户的 RMA 售后恳求，该产品已成为不稳定问题的受害者。 虽然契合法律规定，但英特尔的代表仍是回绝了用户的恳求。经进一步查询发现，回绝背面的原因是运用了液态金属散热膏，这是一种大多数都用在超频或高性能机器的导电膏。 英特尔将这一恳求转给了香港当地的一家零售商Synnex，他们泄漏，英特尔回绝了进一步的服务。

  Synnex 宣称，在 IHS 上运用液态金属现已腐蚀了外表，导致外表上的产品和序列号没办法辨认，终究不契合英特尔关于 RMA 恳求的根本条款。

  英特尔官方之前也清晰说，运用液态金属热界面资料（LMTIM）将撤销 CPU 保修；因而，在这种情况下，回绝 RMA 服务可能是合理的，但这儿必需求分外留意的是，CPU 是不稳定问题的受害者，处理器自身没有损坏，因而从某一些程度上说，英特尔本应满足要求。

  关于顾客来说，一个重要的需求留意的几点是，在 CPU 上运用散热膏时有必要慎重，由于假设发现顾客运用了不契合法律规定的散热膏，任何制造商都不会供给保修服务，液态金属膏有腐蚀性，会抹去写在 IHS 上的概况信息。